2022/6/1起開始啟用《iCookie私房手作》網購會員制

Q&A:

1.請問 會員級別與如何升等？有什麼會員優惠呢?

• 會員分級/會員升等資格:

• 會員分級優惠:

**備註:2022/7/21起，進行公司系統調整，網購消費累積、升等禮之紅利點數將暫不發放，敬請見諒！。

２.請問 i 甜粉(vip)/ i 甜廚(vvip)會員的優惠券/升等禮何時發放?

• 《註冊禮》優惠券:完成手機認證註冊，即可獲得新會員$50元優惠券乙張。
• 《當月生日禮》優惠券: 預計生日禮當月前10天發放。
• 《每月5號會員日》優惠券: 預計當月5號在網購首頁/官方LINE@，公告優惠券代碼。
• 《升等禮》: 訂單符合會員門檻並『完成出貨』，於3日內會員等級查核後，發放升等禮。(升等禮暫不提供，會再另行通知)

３.請問 i 甜粉(vip)/ i 甜廚(vvip)會員的優惠券/升等禮的使用期限?

• 新會員的註冊禮優惠券，使用期限為2個月。
• 當月生日禮優惠券，使用期限為1個月。
• 每月5號會員日優惠券，使用期限為1天。
• 升等禮，沒有使用期限。(升等禮暫不提供，會再另行通知)

**每筆訂單可擇一會員優惠券使用。

４.請問 消費多少元，可累積紅利1點? 運費有列入紅利點數計算嗎?

(點數暫不發放，會再另行通知)

消費100元，可獲得紅利1點，宅配費用不計入紅利點數。

５.請問 紅利點數何時存入帳號?

(點數暫不提供，會再另行通知)

每筆訂單「完成出貨」後，會將訂單紅利點數存入帳號中。

６. 請問 要到哪裡查詢紅利點數? 以及紅利點數的使用期限多久?

(點數暫不發放，會再另行通知)

• 從首頁「我的帳戶」進入後，點擊「紅利點數」即可查看「目前獲得點數與使用期限」。
• 每一筆紅利的有效期限為365 天。當訂單「完成出貨」後，將發放紅利點數，請依會員帳戶顯示之「使用期限」為主，逾期後自動失效刪除。

７.請問 訂單取消&退貨，會扣除「原訂單的紅利點數」嗎 ?

(點數暫不發放，會再另行通知)

• 訂單取消時：訂單「取消」後，會自動從至帳戶扣除紅利點數。
• 訂單退貨時：收到您退回的商品後，於3日內從您的帳戶扣除紅利點數。

８. 請問 訂單&退貨，會歸還「原帳戶的紅利點數」嗎 ?

(點數暫不發放，會再另行通知)

• 訂單取消時：所使用的紅利，會自動歸還至帳戶。
• 訂單退貨時：收到您退回的商品後，於3日內將紅利點數歸還至帳戶。

※ 注意事項:

**點數暫不發放，會再另行通知。

**會員優惠相關等訊息，將會發送至「註冊時填寫的電子信箱」，如因個人因素未填寫完整，將不補發。

**會員應確保提供之電話號碼均屬真實，如異動或錯誤時，請登入會員帳戶自行更正。如會員未及時更新或更正，導致其無法於本公司規定期間內行使紅利點數權利者，應由會員自行承擔損失。若會員涉嫌登錄不實資料，本公司有權暫停或終止該會員之會員資格。

**iCookie私房手作品牌保有網購會員權益修改之權限，如有修改將公告於官方網站上，不另行通知。